1. Devoluciones y Cambios de Material

No se admiten cambios ni devoluciones de producto, debido a que cada licencia de software va asociada a un número de serie único e intransferible.

Si algún producto presenta algún defecto de fabricación, deberá comunicarse dicha incidencia en un plazo máximo de tres días laborables a partir de la fecha reflejada en la factura de compra. En ese caso deberá devolverse en su completo embalaje original y sin presentar ningún tipo de manipulación.

No se admiten devoluciones de software abierto. Para todo lo anteriormente indicado será imprescindible presentar la factura de compra del producto.

Si un alumno desea abandonar un Curso Online una vez que las clases hayan comenzado, no se podrá solicitar la devolución de la matrícula.

En los Servicios de Estudio no se podrá solicitar la devolución del importe del servicio una vez que el ingeniero del estudio haya empezado el proceso de producción, teniendo derecho a requerir hasta un máximo de 3 modificaciones sobre el servicio contratado.

2. Garantía

Los clientes de Sts · Sound Technology Store se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

3. Ley de Resolución de Litigios en Línea (Art. 14, párr. 1)

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la posibilidad de resolver problemas relacionados con la compra de productos por Internet, de forma justa y eficaz sin acudir a los tribunales, conforme al Artículo 14, párrafo 1 de la Ley de Resolución de Litigios en Línea.

La plataforma sobre la Resolución de Litigios en Línea sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con litigios que puedan surgir durante las compras y contratos de servicios en Internet.

4. Formas de Envío y Plazos de Entrega

Sts · Sound Technology Store se compromete a entregar los pedidos en un plazo mínimo de 5 días hábiles. Cualquier retraso en la entrega fuera de este plazo será debido a incidencias con la empresa de transportes contratada, lo cual eximirá a la empresa de cualquier responsabilidad. No obstante Sts · Sound Technology Store se esfuerza todos los días para satisfacer las necesidades y las comodidades de nuestros clientes para evitar cualquier anomalía en la distribución de sus productos.

Sts · Sound Technology Store se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Sts · Sound Technology Store sólo envía sus productos a través de empresas de transporte concertadas, garantizando así la correcta entrega de la mercancía. En caso de que el cliente opte por otras alternativas, los gastos de envío correrán a cargo del cliente, quedando la empresa exenta de cualquier responsabilidad ante un posible deterioro de la mercancía durante el viaje. Es por eso que Sts · Sound Technology Store garantiza la correcta entrega de la mercancía a través de contratos de logística con las mejores empresas del país, en muchos casos, y según el tipo de mercancía, con seguros que garantizarían el reemplazo de la mercancía ante un posible siniestro durante el transporte.

En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Península

Los portes son gratuitos a partir de 99 € IVA incluido, excepto si el pedido incluye material acústico. Las descargas de software y/o la prestación de servicios, no computarán para dicho cálculo.

Sts · Sound Technology Store garantiza que toda la mercancía que llega a sus almacenes por parte de sus proveedores, está en perfecto estado tanto en su contenido como en su embalaje.

Si el cliente decidiera escoger una empresa de transportes ajena a la que Sts · Sound Technology Store tiene contratados sus servicios, se declinará cualquier responsabilidad ante cualquier incidencia que pudiera surgir durante el transporte de la mercancía, una vez salga de nuestros almacenes.

Para todo lo demás los portes por expedición serán de 10 € IVA incluido.

Islas Baleares

Los portes son gratuitos a partir de 99 € IVA incluido, excepto si el pedido incluye material acústico. Las descargas de software y/o la prestación de servicios, no computarán para dicho cálculo.

Para todo lo demás los portes por expedición serán de 15 € IVA incluido.

Sts · Sound Technology Store garantiza que toda la mercancía que llega a sus almacenes por parte de sus proveedores, está en perfecto estado tanto en su contenido como en su embalaje.

Si el cliente decidiera escoger una empresa de transportes ajena a la que Sts · Sound Technology Store tiene contratados sus servicios, se declinará cualquier responsabilidad ante cualquier incidencia que pudiera surgir durante el transporte de la mercancía, una vez salga de nuestros almacenes.

Canarias, Ceuta y Melilla

Sts · Sound Technology Store sólo envía mercancía en Península. No se aceptarán envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

5. Legislación y Jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).